Preguntas Frecuentes

¿Por qué me conviene hacer pedidos y cotizaciones en Dimperca.com?

Son muchas las ventajas y beneficios de comprar en Distribuidora Dimperca, y aquí te diremos las más importantes:

  1. Es seguro

Todos tus pedidos están complemente protegidas, garantizamos la protección de tu información.

  1. Es rápido

Puedes adquirir pinturas, impermeabilizantes, tuberías y todo lo que necesites para tu hogar, empresa o negocio con tan solo hacer clic.

  1. Calidad

Somos representantes de las marcas más importantes del país y nuestros productos están 100 % garantizados.

¿Qué hace Dimperca con la información que pide?

La información solicitada es para uso propio de Dimperca, de esta manera podemos enviarte correos sobre nuevas ofertas, productos, promociones y más. No compramos bases de datos y puedes darte de baja cuando lo desees.

¿Mis datos están protegidos y asegurados?

Ten plena seguridad de que tus datos están completamente protegidos en Distribuidora Dimperca C,A, ya que trabajamos con alta tecnología que asegura y autentifica la identidad de quienes realizan sus pedidos a través de nuestro portal.

Como solicitar cotizaciones y realizar pedidos en Dimperca.com

  1. Busca y selecciona los materiales y productos que necesites, elige también la cantidad que desees de cada artículo ofertado.
  1. Añadir al carrito de compras. Una vez seleccionado el producto y la cantidad.
  2. Luego de dar al botón “Solicitar Cotización”, debes ingresar los datos que se solicitan y contar un poco sobre tu proyecto.
  1. Un Ejecutivo de Dimperca te enviara por correo la cotización de los productos que necesitas,

    también te contactara para conversar sobre tus necesidades y proyecto.

  2. Luego de recibir la cotización y conversar con el ejecutivo de Dimperca, debes hacer el pago vía transferencia y enviar el comprobante al correo ventas@dimperca.com.
  3. Un ejecutivo de Dimperca te contactara para coordinar contigo el despacho de los materiales.

¿Cuáles son las formas de pago?

En DISTRIBUIDORA DIMPERCA, C.A ponemos a tu disposición las siguientes modalidades de pago para facilitar tu compra.

  • Transferencia bancaria,
  • Pago con tarjeta de credito o debito en cualquiera de nuestras tiendas.

Distribuidora Dimperca no almacena ningún dato bancario de sus clientes.

¡No me llegó la confirmación de compra!, ¿Qué hago?

Si no te llegó el correo de confirmación, pero se debitó el dinero de tu cuenta, llama a +58 212 793.4777; +58 212 793.5912; +58 424 212.1367; +58 212 952.2883

Si no recibiste un número de confirmación es que no terminaste tu compra correctamente, así que debes terminar el proceso para obtenerlo.

¿Cuándo envían?

En Distribuidora Dimperca C.A despachamos de lunes a viernes de 9 a 4 pm en la Gran Caracas. Los envíos se realizan martes, miércoles y jueves a las 2 pm. En todos los casos los despachos se coordinan directamente con entre Dimperca y usted.

¿Cuánto es el costo del envío?

Dependerá del servicio contratado, las características de su pedido y el lugar a donde se debe llevar, estos detalles serán conversados entre Dimperca y usted.

¿Puedo cambiar la mercancía?

Solo si presenta fallas de fábrica o si por alguna razón hubo un error y se realizó el envío del producto incorrecto, de lo contrario no nos hacemos responsables de la posible equivocación en cuanto a la selección del producto.

¿Puedo devolver la mercancía?

Únicamente si presenta fallas de fábrica o si hubo un error al realizar el envío del producto.

¿Cómo cancelo un pedido?

Usted tiene la posibilidad de cancelar el pedido antes de realizar el pago, una vez realizado la recepción y compra del material no puede ser cancelada.

¿Cuál es el estatus de mi pedido?

Comunicándose directamente con el ejecutivo Dimperca que le este atendiendo.

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